入口导航页能帮你少走哪几步弯路
第一次访问的访客最常见的问题不是内容不够，而是不知道从哪个位置点进去。本页把站内所有进入路径按用途分类，说明各自适合什么情况、需要提前准备什么，让你在进入之前就能判断该走哪一条路。
如果你已经清楚要查看的内容，直接使用导航中部的频道入口即可；如果只是想先了解整体情况，从首页入口进入再逐项浏览会更合适。
- 明确首页直达、频道快捷、账号、帮助支持四类入口的分工
- 说明每一步需要准备的信息，减少来回尝试
- 汇总打不开、加载慢、链接失效等情况的处理顺序
从首页到目标页面，四步完成
每一步都写明要看的界面位置和判断标准，照着顺序操作即可，不需要来回切换。
确认访问地址与页面标识
从首页入口进入后，先核对页面顶部的站点标识与导航栏目是否完整。正常的入口页会同时展示首页、频道分类与帮助支持入口，若页面只出现单一按钮或要求输入与访问无关的信息，建议返回重新进入。
选择要查看的频道
导航中部按内容类型划分频道，功能板块、优惠活动、帮助中心各自独立。已明确目标时直接点击对应频道，不确定时先浏览首页板块标题，再决定进入哪一项。
需要个性化服务时完成账号验证
只是在站内浏览说明与活动信息，一般不需要额外的账号步骤。需要查看与自己相关的服务记录时，点击导航右侧账号入口，按输入框旁的提示完成验证，注意核对页面地址后再填写信息。
收藏入口并记住返回路径
把首页加入浏览器收藏夹，下次可直接进入，不必再次搜索。站内每个内页顶部都保留了同一套导航，任意页面都可以一键返回首页或切换到其它频道。
常见入口类型与适用情况
三类入口各管一件事，按当前需求挑选一条即可，不必全部走完。
首页直达入口
适合第一次访问、想先了解整体内容的人。进入后可一次看到各频道标题与最新动态，再决定深入哪一块。
频道快捷入口
适合已经明确目标的人。知道要看功能板块还是优惠活动，就在导航中部直接切换，减少中间跳转。
帮助支持入口
适合入口打不开、页面提示异常或需要人工说明的情况。把页面现象说清楚，处理会更快。
入口类型对照表
对照四个要素判断该走哪条入口：适用情况、需要准备、入口位置与响应方式。
| 入口类型 | 适合情况 | 需要准备 | 入口位置 |
|---|---|---|---|
| 首页直达入口 | 首次访问，想先了解站内有哪些内容与频道 | 可正常联网的浏览器，建议使用较新版本 | 页面顶部左侧站点标识，点击即回到首页 |
| 频道快捷入口 | 已经明确要看功能板块或优惠活动内容 | 知道要查看的频道名称 | 导航中部频道列表，当前频道会高亮显示 |
| 账号入口 | 需要查看与自己相关的服务记录或进行验证 | 账号信息与验证方式，注意核对页面地址 | 导航右侧账号入口文字按钮 |
| 帮助支持入口 | 入口无法打开、页面提示异常或需人工说明 | 问题现象描述，必要时提供截图 | 页脚「帮助与规范」列表中的帮助中心 |
表格在手机端可左右滑动查看，首列为入口类型名称。
如果同一时间打开多个入口页面，建议保留一个正常页面继续操作，其余页面关闭，避免输入的信息在错误页面提交。遇到需要填写账号信息的界面，请先确认地址栏与本页展示的入口一致。
入口导航常见问题
整理访客在进入过程中问得最多的六个问题，点开即可查看处理方式。